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姓名： 谭小芳
领域： 企业战略  市场营销  运营管理  领导艺术 
地点： 北京 西城
签名： 谭老师助理：13733187876
官网www.jungle.org.cn
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酒店市场营销管理与实务培训 2011-11-15

 酒店市场营销管理与实务培训



培训部讲师：谭小芳
助理：13733187876
官网www.tanxiaofang.com
培训时间：2天
培训地点：客户自定
培训对象：企业中高层管理者
培训背景：
——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《酒店市场营销管理与实务培训》课程，此培训使学员们领悟到：
当今国内外酒店业的营销理念、营销策划、营销方式、营销手段、营销战略和营销管理.


培训大纲：
谭小芳老师的《酒店市场营销管理与实务培训》课程主要内容概括：

第1讲 酒店市场营销概论
1.1 市场营销学的发展和研究方法
1.2 市场经营观念的演变
1.3 酒店市场营销要素组合
1.4 酒店市场营销观念创新
1.5 酒店市场营销模式创新

第2讲 酒店市场营销调研和市场预测
2.1 酒店市场营销调研的内容和类型
2.2 酒店市场营销的调研程序和方法
2.3 酒店市场预测

第3讲 酒店市场营销外部环境因素的关联分析
3.1 酒店消费者购买行为分析
3.2 酒店的SWOT分析和市场细分
3.3 酒店目标市场选择方法
3.4 酒店市场定位

第4讲 酒店内部营销内部环境因素的关联分析
4.1 满意的员工造就满意的顾客
4.2 忠诚的员工
4.3 酒店内部营销

第5讲 酒店市场营销的产品策略
5.1 酒店产品概述
5.2 酒店产品的规划与设计
5.3 酒店产品的评价与筛选
5.4 顾客需求的变化和酒店新产品的开发

第6讲 酒店产品定价策略
6.1 影响酒店定价的因素
6.2 顾客对酒店价格的感知
6.3 酒店产品定价策略
6.4 酒店价格方案的制订和价目表的设计

第7讲 酒店市场营销的销售渠道策略
7.1 酒店销售渠道概述
7.2 酒店销售渠道成员
7.3 参加世界旅游贸易展销会
7.4 酒店销售渠道选择与评估

第8讲 酒店市场营销的促销策略
8.1 酒店市场营销促销要素组合与沟通系统
8.2 酒店广告策略
8.3 酒店其他宣传手段
8.4 酒店公共关系
8.5 酒店网络营销

第9讲 酒店市场销售部门的运行与管理
9.1 酒店销售部概述
9.2 酒店销售部的规讲制度
9.3 酒店销售人员管理
9.4 酒店市场营销管理和营销控制

第10讲 酒店的市场营销策划
10.1 酒店市场营销策划概述
10.2 酒店市场营销机会的寻找与制造
10.3 酒店专项促销策划

酒店市场营销管理与实务培训课程总结

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谭老师助理：13733187876 官网www.jungle.org.cn
类别：运营管理 |   浏览数(1964) |  评论(0) |  收藏

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